1. ANBIETER UND KONTAKT
Anbieter des Hostingpanels ist:
Pos-IT e.U.
Inhaber: Benjamin Pos
Herbststraße 71-75/8/2
1160 Wien
Österreich
E-Mail: office@pos-it.at
Telefon: +43 664 2345701
Impressum: https://pos-it.at/impressum/
2. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGLICHE EINORDNUNG
Diese Nutzungsbedingungen regeln den technischen Zugang zum Pos-IT Hostingpanel und die Nutzung der darin bereitgestellten Funktionen durch Kunden, Reseller und berechtigte Mitarbeiter von Pos-IT.
Das Hostingpanel ist eine Verwaltungsoberfläche. Individuelle Angebote, Verträge, Leistungsbeschreibungen, Service-Level-Vereinbarungen, Auftragsverarbeitungsvereinbarungen und die Geschäftsbedingungen von Pos-IT bleiben eigenständige Vertragsgrundlagen. Bei einem Widerspruch gehen die individuell vereinbarten Vertragsunterlagen vor.
Pflichtrechte von Verbrauchern und sonstige zwingende gesetzliche Rechte werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.
3. ZUGANG UND BENUTZERKONTO
Der Zugang ist ausschließlich für von Pos-IT oder entsprechend berechtigten Stellen freigeschaltete Personen bestimmt. Benutzer müssen richtige und aktuelle Angaben machen und dürfen ihr Konto nicht anderen Personen überlassen.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Passwörter müssen ausreichend sicher gewählt werden. Soweit Zwei-Faktor-Authentifizierung verfügbar oder vorgeschrieben ist, sind das Geheimnis und die Wiederherstellungscodes geschützt aufzubewahren.
Ein vermuteter Verlust von Zugangsdaten, ein unberechtigter Zugriff oder eine sonstige Sicherheitsauffälligkeit ist unverzüglich an Pos-IT zu melden. Pos-IT kann Konten oder Kundenbereiche zum Schutz der Systeme vorübergehend sperren.
4. ROLLEN, MANDANTEN UND BERECHTIGUNGEN
Zugriffsrechte ergeben sich ausschließlich aus der technischen Systemrolle, den Kunden- oder Reseller-Zuordnungen und den ausdrücklich erteilten Berechtigungen. Berufsbezeichnung, Firmenposition oder interne Zuständigkeit erweitern die technischen Rechte nicht automatisch.
Benutzer dürfen nur in jenen Kunden- und Mandantenbereichen arbeiten, für die sie berechtigt sind. Reseller erhalten keinen allgemeinen Zugriff auf andere Reseller, Kunden oder Pos-IT-Verwaltungsfunktionen und dürfen keine weiteren Reseller-Konten selbst vergeben.
Wenn mehrere Personen für einen Kunden handeln, muss der Kunde sicherstellen, dass die Rollen aktuell bleiben und ausgeschiedene oder nicht mehr zuständige Benutzer unverzüglich entfernt beziehungsweise gemeldet werden.
5. KUNDEN- UND STAMMDATEN
Benutzer müssen Kunden-, Rechnungs-, Kontakt- und Zahlungsdaten sorgfältig prüfen und Änderungen wahrheitsgemäß eintragen. Pos-IT darf sich bei automatisierten Dokumenten und Abläufen grundsätzlich auf die im Hostingpanel gespeicherten Angaben verlassen, soweit ein Fehler nicht offensichtlich ist.
Organisationsdaten und zentral verwaltete Stammdaten können nur durch Pos-IT oder ausdrücklich berechtigte Rollen geändert werden. Eine sichtbare Information bedeutet nicht automatisch, dass der Benutzer sie selbst bearbeiten darf.
6. HOSTING-, DOMAIN-, DNS- UND SERVERFUNKTIONEN
Änderungen an Domains, DNS-Einträgen, Hosting-Zuordnungen oder Serverkonfigurationen können unmittelbar technische Auswirkungen haben, einschließlich Nichterreichbarkeit von Websites oder E-Mail-Diensten. Benutzer müssen Änderungen vor dem Speichern prüfen und dürfen nur Daten verwalten, für die sie zuständig sind.
Synchronisationsanzeigen unterscheiden zwischen lokal gespeicherten Änderungen, zur Ausführung angenommenen Aufträgen und beim externen Anbieter tatsächlich angewandten Änderungen. Eine erfolgreiche Eingabe allein garantiert nicht, dass eine externe Änderung bereits weltweit wirksam ist; insbesondere DNS-Änderungen können verzögert sichtbar werden.
Pos-IT kann riskante, unzulässige oder technisch nicht ausführbare Änderungen ablehnen, zurückstellen oder nach Rücksprache korrigieren.
7. VERTRÄGE, TARIFE UND LEISTUNGEN
Im Hostingpanel angezeigte Tarife, Kontingente, Laufzeiten, Aktionen und Vertragspositionen bilden die jeweils gespeicherten Vertragsdaten ab. Maßgeblich für den geschuldeten Leistungsumfang bleiben der abgeschlossene Vertrag und seine Anlagen.
Änderungen, Übertragungen, Kündigungsanfragen und Freigaben werden protokolliert. Eine als Anfrage gekennzeichnete Erklärung ist erst dann abgeschlossen, wenn sie den im Hostingpanel ausgewiesenen Endstatus erreicht oder von Pos-IT anderweitig bestätigt wurde.
Zeitlich begrenzte Aktionen ändern den regulären Tarifpreis nur für den ausgewiesenen Zeitraum. Nach Ablauf gilt wieder der vertraglich hinterlegte reguläre Preis, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
8. RECHNUNGEN UND ZAHLUNGEN
Rechnungsentwürfe können bis zur Finalisierung bearbeitet werden. Erst eine finalisierte und archivierte Rechnung ist die maßgebliche Rechnungsfassung. Kunden erhalten ausschließlich die für sie freigegebenen Rechnungen und Dokumente.
Fälligkeiten, Zahlungsreferenzen und Zahlungsstatus sind zu beachten. Eine automatische Zuordnung oder Anzeige im Hostingpanel ersetzt nicht die tatsächliche Gutschrift auf dem maßgeblichen Konto.
Optionale Zahlungsarten wie SEPA-Lastschrift oder wiederkehrende Kartenzahlung setzen die erforderliche Vereinbarung, Einwilligung oder ein gültiges Mandat voraus. Zahlungsdaten dürfen nur von hierzu berechtigten Personen hinterlegt oder geändert werden. Eine Zahlungsart kann technisch deaktiviert werden, wenn sie nicht vollständig eingerichtet oder nicht mehr gültig ist.
9. DOKUMENTE UND DATEIEN
Es dürfen nur Dateien hochgeladen werden, die für die Vertrags- oder Leistungsverwaltung erforderlich sind und zu deren Nutzung, Speicherung und Weitergabe der Benutzer berechtigt ist.
Unzulässig sind insbesondere schädliche Dateien, fremde vertrauliche Daten ohne Berechtigung, rechtswidrige Inhalte sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen. Pos-IT kann solche Dateien sperren oder entfernen und den Zugriff auf die Upload-Funktion beschränken.
Finalisierte Dokumente und Audit-Nachweise können aus gesetzlichen oder vertraglichen Gründen unveränderbar archiviert werden. Ein Benutzer hat keinen Anspruch darauf, solche Nachweise nachträglich inhaltlich zu überschreiben.
10. ZULÄSSIGE NUTZUNG
Das Hostingpanel darf nur für die vorgesehenen geschäftlichen und administrativen Zwecke genutzt werden. Insbesondere sind untersagt:
- Umgehung von Rollen, Berechtigungen, Sperren oder Sicherheitskontrollen;
- Zugriff auf fremde Kunden-, Vertrags-, Zahlungs- oder Infrastrukturdaten;
- automatisierte Massenzugriffe ohne vorherige Freigabe durch Pos-IT;
- Störung, Überlastung, Manipulation oder Sicherheitsprüfung ohne ausdrückliche Erlaubnis;
- Nutzung für rechtswidrige Inhalte, Täuschung, Missbrauch oder Verletzung von Rechten Dritter;
- Weitergabe von Zugangsdaten oder Exporten an unberechtigte Personen.
11. MITWIRKUNG UND SICHERHEIT
Benutzer müssen übliche Sicherheitsmaßnahmen einhalten, Endgeräte aktuell halten, Sitzungen auf gemeinsam genutzten Geräten beenden und erkannte Fehler oder verdächtige Vorgänge zeitnah melden.
Kunden und Reseller sind für die sachliche Berechtigung ihrer Benutzer sowie für die Richtigkeit der von ihnen veranlassten Änderungen verantwortlich. Pos-IT bleibt für die zentralen technischen Systemrollen und die Absicherung des Hostingpanels verantwortlich.
Sicherheitsrelevante Sperren dürfen nicht umgangen werden. Die Entsperrung kann eine Identitäts- oder Berechtigungsprüfung erfordern.
12. VERFÜGBARKEIT, WARTUNG UND ÄNDERUNGEN
Pos-IT bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich in einem Vertrag oder Service Level vereinbart wurde.
Wartung, Sicherheitsupdates, Fehlerbehebung, Anbieter-Störungen oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Pos-IT können Funktionen zeitweise einschränken. Geplante wesentliche Einschränkungen werden nach Möglichkeit angekündigt.
Funktionen und Benutzeroberflächen dürfen weiterentwickelt werden, sofern der vereinbarte Kern der kostenpflichtigen Leistung dadurch nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.
13. EXTERNE DIENSTE
Einzelne Funktionen können Dienste von Banken, Zahlungsanbietern, DNS- oder Domain-Anbietern, Rechenzentren und E-Mail-Dienstleistern einbeziehen. Für deren eigenständige Systeme können zusätzliche Bedingungen gelten.
Pos-IT steuert externe Anbieter nur im Rahmen der jeweiligen Vertrags- und technischen Möglichkeiten. Anzeigen wie „gesendet“, „synchronisiert“ oder „bezahlt“ dürfen nur entsprechend dem tatsächlich bestätigten Status des externen Systems verstanden werden.
14. DATENSICHERUNG UND EIGENE EXPORTE
Art, Umfang und Aufbewahrung von Sicherungskopien richten sich nach dem jeweils gebuchten Tarif oder Vertrag. Eine im Hostingpanel sichtbare Backup-Funktion begründet ohne entsprechende Leistungsvereinbarung keine darüber hinausgehende Sicherungspflicht.
Soweit Exportfunktionen angeboten werden, ist der Kunde dafür verantwortlich, benötigte eigene Kopien rechtzeitig und sicher aufzubewahren. Gesetzlich oder vertraglich von Pos-IT zu archivierende Unterlagen bleiben davon unberührt.
15. HAFTUNG
Pos-IT haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den individuell vereinbarten Vertragsregelungen. Zwingende Haftung, insbesondere für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, Personenschäden, Produkthaftung oder zwingende Verbraucherrechte, wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pos-IT nicht für Schäden, die allein durch unrichtige Kundendaten, unberechtigte Benutzerhandlungen, nicht von Pos-IT freigegebene Änderungen, die Missachtung klarer Warnungen oder Störungen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Pos-IT entstehen.
Der Benutzer bleibt für die Prüfung besonders risikoreicher Änderungen verantwortlich. Die Haftungsregelungen des jeweiligen Einzelvertrags gehen vor.
16. DATENSCHUTZ UND VERTRAULICHKEIT
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die im Hostingpanel verlinkte Datenschutzerklärung.
Benutzer müssen personenbezogene, vertragliche, technische und geschäftliche Daten anderer Personen oder Unternehmen vertraulich behandeln. Exporte und Dokumente sind so zu speichern und zu übermitteln, dass kein unberechtigter Zugriff möglich ist.
17. URHEBER- UND NUTZUNGSRECHTE
Software, Gestaltung, Texte, Vorlagen, Logos und sonstige Inhalte des Hostingpanels sind rechtlich geschützt. Benutzer erhalten nur das für die vertragsgemäße Nutzung erforderliche, nicht übertragbare Zugriffsrecht.
Kundeneigene Inhalte und Daten bleiben dem jeweiligen Rechteinhaber zugeordnet. Durch das Hochladen räumt der Berechtigte Pos-IT nur jene Nutzungsrechte ein, die zur Speicherung, Verarbeitung, Sicherung und vertragsgemäßen Bereitstellung erforderlich sind.
18. ÄNDERUNGEN DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Pos-IT kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sich das Hostingpanel, die Rechtslage oder Sicherheitsanforderungen ändern. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben. Soweit für eine Änderung eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.
19. ANWENDBARES RECHT UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Soweit gesetzlich zulässig, gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gerichtsstandvereinbarungen gelten nur, soweit sie rechtlich zulässig und wirksam vereinbart sind.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Die deutsche und englische Fassung dienen demselben Informationszweck. Bei Auslegungsunterschieden ist, soweit rechtlich zulässig, die deutsche Fassung maßgeblich.